根据您的描述，您在淘宝上购买了无锡融创海世界的票，但现在商家表示不支持退票。根据相关法律规定，如果商家在售卖票据过程中作出虚假记载以骗取财物，或者使用伪造、变造的银行结算凭证等进行交易，可以依据《中华人民共和国刑法》第二百二十七条的规定进行处罚。 然而，请注意，虽然商家可能不支持退票，但这个情况涉及到具体的交易细节和商家的销售政策。所以，为了更加准确地判断商家是否应该退票，我们需要了解更多情况。比如，您购买的是否为正规渠道获取的票据，商家是否在购买时明确告知了退款政策，您是否已经使用过这些门票等等。 如果您认为商家的行为违法，您可以考虑向有关部门进行投诉。例如，您可以向工商行政管理部门、旅游监督管理部门或者消费者权益保护机构投诉商家的不合规行为，他们可以根据相关法律法规对商家进行处理。 总之，具体的解决方案需要根据具体情况进行决定。如果您需要更详细的建议或者法律援助，请咨询当地的律师或者法律援助机构。