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我买了部手机花了6000用了15天坏掉了,拿到卖手机那里他说这是手机问题,除去人为造成了,送到售后处理,也快11天了,他说他带电话问了别人要过几天给回话,我一直要求是退款,可是商家说这不是他能决定的,要看售后的处理,我该怎么办,所有的和商家记录截图都在

其他| 2019-03-16

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张敏 |江苏省-淮安市-清河区 |江苏淮宁律师事务所

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