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你好!我于2020三月份在微拍堂里的一家商家【冰翠珠宝】拍了一件名家【万克峰】的翡翠作品,有收藏证书,检测证书,可是最近在网上按照收藏证书编号查询,无法查到,与商家一直协商无果,平台客服拒绝协助,因为时间过了维权期,昨天我已经投诉到12345政府部门,已在协调当中,商家只愿意退款,请问这样案子如何索赔?谢谢

其他| 2021-02-03

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陈龙 |河北省-承德市-隆化县 |河北陈华律师事务所

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