你好,今年没交暖气费,以为不充暖气卡就不供热,但是前俩天我家门上贴了一张盗热通知单,去了热力公司客服人员给的答复是,你家阀门被打开了,事实上我们根本没人动过那个阀门,那个关阀门的箱子根本没锁上过,很多人都有可能去破坏,但是客服人员说她们只针对户不对人,不论谁打开的阀门最终受益方是我们,要我们交取暖费和罚款500元,请问这样合理吗
其他| 2019-11-25
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