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我是家具经销商，厂家发错货，我们师傅检查纸箱没有破损情况下送到了一百多公里的客户家里产生运费要五六百块，当场发现问题沟通厂家退货回原地就是我店铺里等待，如果再送补床头过来需要补五百块，听他们说方便他们跟另外一个客户调换货就无条件信任他们就叫师傅回来，回来三天发现他们并没有去帮我的客户条掉换货，我要求补新的床头过来并支付错床的物流和部分车费500！一直沟通无果！不是不回信息就是不接电话！现在客户已经退货，我也要退货但是一直不接电话我想退货如何维权！
其他| 2020-12-10
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