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我在网上订购了一台500元的手机，在快递派送至代收点签收以后，包裹被偷了，原因是快递表面的单子上面有手机的型号，小偷是知道里面有手机才偷的，商家说快递公司不允许保密（但是很多快递都保密了内容物信息），小偷又可能抓不到了，这种情况可以索赔吗，如果可以，大概是怎样处理呢，谢谢！
其他| 2019-03-31
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