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在转转平台上卖了一个二手学习机（1000元），买家收到货说是假的，要退货，我同意了，但是他寄回来的东西少了一根扫描笔（100元左右），而且我又去售后开了一份真机证明，但是买家还是坚持退款，但一直没返还扫描笔。然后我拒绝了退款，三天之内买家也没回应，平台默认交易成功。现在买家仍然要求退款，我该怎么做
其他| 2019-09-30
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