您好!我于2016年6月在途牛网下单预订了日本东京wasabi酒店,共26晚,线上支付了5000千多元。到达酒店后,发现酒店的实际情况与网上介绍的完全不一致。住的是地下室,且上下床多人挤在一间房内。我当即提出要求退房。经多次交涉,3天后,酒店方同意我退房,说房款过些天会打入我卡里,要我和途牛去联系。但当我回国后,无数次打电话给途牛旅行社,要么不给我答复,要么就说还在与供应商商量中。
其他| 2019-03-06
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