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你好,我于2019年4月7号在淘宝购买一部12000元的蒸气洗车机,当时商家承诺有不满意可以无条件退货退款,后面对机器效果不满意想要退货退款,商家各种理由不退,后面找淘宝客服咨询处理,卖家提出退货可以,减3000,退9000元,我无奈之下只好答应,机器寄物流,代收货款8500元,卖家各种理由借口不签收,请问这个情况我可以通过法律途径保证我的利益吗

财产纠纷| 2019-05-12

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张扬智 |福建省-厦门市-思明区 |福建厦龙律师事务

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