你好,我上个月23号在菜鸟裹裹里面邮寄了一个包裹回家,里面是两件羽绒服,结果一直到了12月三号左右还没有收到,我查了一下包裹信息,上面只显示了一揽件,没有任何的配送记录,我就打了快递公司的客服,经他了解,快递已丢失,说要赔钱给我,要来了我的电话和名字,然后又问我包裹里面是什么,要我提供价值信息,我里面就是两件去年买的羽绒服,收银小票老早扔掉了,他们让我预估买的大概的价值,因为是七八成新的,我也不知道多少钱,就报了当时购买的价格,一千多块钱,结果今天给我打电话说因为不能提供价值信息,只能赔付我六倍的快递费,九十块钱,问我同意不同意,我当然不同意了,然后就挂断电话了。请问我该怎么办?
其他| 2018-12-07
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