买了一套芝华仕沙发,三个半月沙发一直不给送,昨天送到家里吊牌没有售后服务卡没有,靠背是磨掉皮的,沙发是用过的,功能的按键少了一块,我要求退款,商家承诺今天退款,可是到六点商家说把家转给了业务员让业务员转给我,结果在打电话告诉我业务员不接电话了,商家现在给我打电话说给业务员的转款上写着是给我转的沙发钱,这个事情怎么处理最好?商家非要把我跟那个联系不上的业务员掺和在一起,关键是商家一直说她找律师咨询了,我说你为啥不报警她也没说什么
其他| 2022-12-09
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