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你好,请问在淘宝上买的鞋子,发现不合脚,所以想申请退款,但因为一些原因,不小心弄丢了鞋盒子上的那个盒盖子,商家便不予以退款,这符合消费者权益吗

其他| 2019-03-10

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张晓乐 |山西省-太原市 |山西宁丰律师事务所

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