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我在网购平台购买一台显示屏,收到货第二天发现产品漏光。当天就跟商家反映,肉眼可见的问题,商家还让我用第三方软件检测一下,没有一丝退换货的态度。第三天我出差,半个月后才回到家,然后又联系商家让他退换货,商家说超过7天无理由退换货政策不予退货,后我联系官方购物平台,官方购物平台有一政策:谁过错,谁承担。核实后官方同意退货。货退回后,商家说产品泡沫和说明书有损坏,拒绝退货,我寄出的商品包装都是完整的

其他| 2019-12-28

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杨希良 |江西省-上饶市-广丰区 |江西红源律师事务所

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