你好,我是商家,一位客人到我养生馆开了疗程卡,当时是有赠送项目和价格适当优惠给她的,现做了10次,因客人个人原因要离开这个城市,要求我店退款给她。店铺里明确写明,个人原因是不退款的,但我还是答应给她按原价扣除实际做的项目,包含赠送项目的扣费,有余的给她退,可她不同意,还要找消费者协会,我这样还不合理了?
其他| 2019-04-07
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