这个事情大概是:一个多月前，我朋友家楼下住户客厅电路短路的问题，发生火灾。火势影响到多家住户不同程度的受损。出事那家，自己的客厅全被烧毁了，而我朋友家算是第3严重吧（家里阳台多处柜体变形、阳台客厅的灯具被熏黑照明都有问题、家中墙布这些全部熏黑等软装和家电的损失较重）。事后，消防队未出报告，在物管和街道社区工作人员的陪同下，只是到各家各户看了看情况，并说她家房屋结构无损坏，另外给了一份损失报价清单让她填写，她对照装修和购买物品的发票报价了7W多。而现在对照清单，出事住户让她找第三方装修公司单独估损，结果是3w左右。但她父母不同意修复，希望原价赔偿。这种事后续该如何处理？

您好

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