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我在一个正规购票软件大麦网进行购票因为疫情原因他们发出公告可以进行退票退款 在8.5号我进行退票8.6日收件人进行签收了 并给我来信息告诉我五个工作日进行退款 今天8月30日我进行退款进度询问 第一个客服告诉我已经退款在支付宝查看但是我并没有收到然后退款我就进行询问然后就不回复我了 我又选择了人工客服是另一个客服 这个客服告诉我是微信退款我也查看了并没有任何退款 我又细问 然后又不回复了 我又找了人工客服 结果又告诉我没有退款 现在他们的回复根本没有一样的我现在应该怎么办?

其他| 2020-08-30

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律师 |北京 |部落律师

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