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你好，我在淘宝上买的新烤鸭炉，第一次用，因为多次打不着火，后来点着，把我的脸，颈子，手，胳膊全部烧伤，已经4天了，我去芜湖二院看了，暂时不疼了，医生说二度烧伤，和卖家协商赔偿，他们不同意，事先客服没有告诉我注意事项，我现在可以要求他们赔偿我的损失吗
其他| 2020-08-25
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