咨询详情

您好!我在平安公司一业务员手中买了一份寿险（意外险），寿险产品叫安心百分百，该产品只保身故和全残，相当于1-3级的特级伤残，不包括4-10级的伤残，当时买保险的时候我叫业务员添加一份意外13附加险作为该主险的补充，1-10级的伤残都可以赔付，但由于业务员工作上的疏忽，他只给我购买了主险而附加险忘记添加进去（事发前此事本人并不知晓）合同生效一个多月后我意外骨折摔伤导致10级的伤残 ，后申请理赔没有通过。于是我打电话给平安公司，提出异议阐述此事，叫他们给我一个处理意见。都现在为止他们一直没有一个满意的答复。您说我可以起诉他们吗？如果要起诉的话是应该起诉业务员还是平安公司？谢谢！麻烦了

其他| 2021-01-24