1，订单完成之后15天内可以发起投诉，淘宝订单需要电脑登录淘宝找到对应订单投诉。2，如果订单自己超过投入期限可以选择在线客服发起投诉！协商不成，可以直接去法院诉讼。淘宝购物属于买卖合同纠纷，《民事诉讼法》23条，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。