如果您的订单已经过了15天维权期，无法发起投诉维权，但是货物出现质量问题，建议您第一时间联系卖家处理。

如果卖家不配合，货物在保修期内（例如：数码等产品）您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。

 ；你可以提出退款申请（条例如下）：

 ；1、 因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

 ；2、 购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

 ；3、因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。

 ；4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。