第一步：业主向物业工作人员提交减免信息。第二步：物业要求业主提供空置期间凭证。第三步：工作人员对提供凭证核实和初步认定房屋空置。第四步：凭证审核后，初步认定符合减免条件进行现场查看。第五步：房屋空置认定。第六步：提交空置房物业费减免申请。第七步：物业公司内部审核。第八步：缴费办理。