大概情况是，三天前傍晚八点左右在苏州奥体中心自行车购买试骑场地骑车时，因公共设施排水沟设计缺陷问题导致自行车前轮卡在里面，人突然失去惯性直接导致飞出去摔在地上，经医生诊断下颚撕裂及髁骨骨折，目前在医院急诊进行住院治疗，因商场排水系统设计缺陷问题导致的安全事故我要如何与商场进行沟通，以及这是否涉及商场的责任，我要如何维护自己的权益。

答首先看这个排水沟是不是商场的管理范围，其次看他有无设计缺陷。第三，看你在骑车过程中有没有存在一定的过错，通过这几点来综合判断商场是否有责任以及有多大责任