我以前注册过分期乐，但是后面就再也没用过。前几天突然收到电话说我欠款1万多元，还买了个苹果手机。还说在他那里有按手印的单据，说让我先还个最低额度。是个广东的电话，我是上海的。后面过了一天，又来一条短信说我欠款，自称是官方短信，让我联系的电话还是之前的那个人的号码。我该怎么办？

答建议主动与官方客服联系，问清楚以你的名字借款情况，若有借款，告知他们不是你借的，你没有签过相关文件，系个人信息被冒用，让他们处理，他们如果无法处理你可以向公安报警寻求帮助！