你好 我在拼多多上买个床 2000元 不想要了 商家也没发货第一时间我就点退款了 商家就打电话说我要出百分之六的扣款说平台只要有订单都会扣卖家的钱 说要我买家来付这个款 让客服介入让我不要理商家 商家看我不出费用故意要发货 我该怎么维权？