您好，我的母亲48岁在新生活上班，并且在实习期，那天一个顾客要来做背，是其他店员的顾客，因为那个店员不在，所以就让我母亲上手，因为做背时与顾客交流而分心，导致顾客轻度烧伤，面积较大，我母亲采取了错误的灭火方式才导致面积加大，但是自我母亲实习以来，未接受过怎么灭火这方面的教育，店长也没说，灭火器也不会用，请问这责任该谁承担