你好 我2014年安装方太油烟机 留的号码 我上门备注的是方太售后 我昨天清洗油烟机 直接打这个号码 问他是不是方太售后，他回答是的，来给我清洗油烟机的过程把我家橱柜台面用火碱烧坏了，我打方太售后总部她们说这个师傅两年前就不在方太干了、个人不愿赔赏 我该怎么处理呢