你好，我是2017年报案网络做代理被骗26880元，人已抓到，重庆审理的案件，我在海南岛，重庆发协查涵让我报案，我按程序报案提交所有证据和转账记录，所有的口供都做好了，海南的公安局说帮我把报案资料寄给重庆，然而到2019年七月重庆准备退款了，没有我的名单，打电话问是说没收到海南发来的报案资料，法院不审理我的案情！我昨天去海南派出所问情况，他们说肯定寄了，而重庆咬定没有收到，我该怎么办？