本人在安徽一家机构报名了网络教育学历，现在已经临近毕业，但是校方将学信网学籍信息写错（回族写成汉族），从报名就发现这个问题了，一直和校方和机构沟通，资料也提交过多次，但至今未能改好，现在想要求对方退款，不知怎么操作，我在上海上班，可以在上海起诉他们么