短租一月，租时中介有带人进屋安装油烟机和看房，我不在场，有经过我同意。后退房房东说地板有划痕要扣一月押金，不是当面验房，我不在现场，发给我图片划痕有深度，像利器划的或重物刮伤。我住时只拖了一个箱子，没有工具造成这样的划痕，租前也没注意看是否存在。中介不管，要我跟房东协商，咋办？