我今年元旦买了北金鹰老凤祥黄金，营业员推荐了黄金手镯，，并告诉我随时可以来换够黄金，我看最近是5月劳动节，我去换大一点的黃金手镯，哪知道去换时说只能换一口价的黄金，要是换按克数卖的黄金，以前买的黄金收百分之二十的工费，买时说的话不承认了，我亏了原价的百分之二十，换购了按克数的黄金，回来想想也不服气，象我这种情况如何维权