我在既有分期办理了分期业务，每个月还493元，期限12个月，结果既有办理完只给了我1860元，扣了四个月的月供，我每个月都按时还款，已经还了十一个月了！最后一个月我要求他们返还我曾经扣的四个月的月供，共计1970元，结果既有的人让我自己去找那个当初办理的业务员退，他们没扣这笔钱，还让我必须把最后一期还清，结果最初办理那个业务的女的早就辞职不干了，既有公司说不管他们的事，然后每天催收电话，骚扰我家人