您好，我奶在一个医院做得腰椎手术，上午十点半做完手术下午三点半就突发脑血栓，之前告知医生得过脑血栓，并且我们要求做完手术输管脑血栓的液，但是医生拒绝了，结果下午三点多发病了，找医生并没有给我们及时治疗，下午七点多才做的CT，还是在我们家属一直催促的情况下，八点半多才给我们安排转院，导致错过了最佳治疗时间，当时就下病危通知书了，然后现在左半边瘫了，我想知道应该怎么追究医院责任呢，谢谢