幼儿园安装监控以后，如果家长想看监控需要每月交50，半年起交，也就是一次性要交6个月的费用是300元，但是现在我只使用了16天，现在办理退园，但是监控的费用他们不给退，连转让都不允许，我要问的问题是他们有收监控费用的资格吗？第二监控费用不能退，是不是不合理，我应该去哪里投诉这个问题，谢谢