2017年，我奶奶交个我姑姑一万元存入银行。姑姑让我办一张信合卡把一万块钱存了进去。但我并不知道这个卡是用来存这钱的。2019年8月，我奶奶把这张卡弄丢了，我去银行补卡的时候发现里面没有一万块钱。我通过银行查询，发现这笔钱17年9月存入。17年10月被取走我想让银行查一下17年10月是谁把钱取走的。但银行拒绝查询说只有通过公安机关介入才能查询。我想问。如果公安机关立案后查寻到是谁取走的，是否能私了