你好，我想咨询你个事。昨天晚上我们那栋楼六楼有人跳楼，刚好跳到我家阳台上！物业，公安，消防在我们家没人的情况下私自把我们家门别开了，直到今天才通知我们。我们邻居家有人，可以从他们家进去，根本用不上采取别门的方法。在这种情况下我们能起诉么？或是说有什么更好的解决方法？