我从网上买东西那个人反复跟我要了俩次定金,然后还给我少发货了!然后那个人说我买的货缺了需要给我10之内发货!让我给快递员200元!当我用我朋友的手机给她领导发信息她说有货,然后我问我朋友的领导认识我的客服吗他说不认识,结果被我发现他们是一个公司的了,答应给我退,今天早上又说他们领导不知道情况又退不了了!!你说这该怎么办

2018-07-16 13:29
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你的问题,可以通过网上平台反映。可以通过投诉处理。如果涉及的的金额较大,也可以通过聊天记录,付款记录,起诉解决

2018-07-16 13:37:02
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1、建议您先通过您网上购物的平台网站的规则进行处理,或可向12315投诉; 2、尽可能留存好相关证据,包括但不限于录音、录像等。

2018-07-16 13:38:53

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