像你说的这种情况，商家不构成违法犯罪，因此派出所不管，另外，你也没有证据证明商家违反工商管理规定，所以工商部门也不会管，你和商家属于合同纠纷，建议你向法院提起诉讼，来解决自己的问题。

根据你说的情况，商家是故意逃避责任。首先可以向工商举报，让工商对商家进行查处，其次，你收集好证据，可以向商家所在地提起诉讼。