你好，我们是货运司机，前几天接到郑州到太原的冷冻货，装货时候厂家说要装温控仪，要求温度零下12以下，我们到太原后把货卸了，回单也给他们发过去了，他们也收到了，我们问运费什么时候打，他们说我们中途关冷机了，他们要求全程打冷，所以厂家要求要处理这件事，说是要扣运费，说是会扣一千元以上起步，运费总价才四千二，除去油，过境费几乎是不赚钱，他们却要扣一千以上请问这合理吗？