你好，去年10月份报名了中公教育公务员培训，签订协议并交了26000元左右，承诺考试未通过退款19000左右。我报的是城管类职位，因为第一次考，不知道考试科目有几样，后来才知道除了行测申论外，还有一门专业考试。现在回想起来，从培训到考试，中公教育从销售到教师没人告诉我有专业考试，结果在考前前一天我打印准考证才发现有专业考试，导致缺考。如今成绩出来了，自然没过，现在中公教育以个人缺考为由不予退款，可