消防认定书写的不排除电表电器线路故障引燃下方停放在电表下的电动车，在逃生过程中受了重伤可以起诉吗，胜率有多大，给电业局协商目前给的回复说认定结果不清晰责任划分不明确，说我们逃生不当也有责任让我们去找相关部门去划分责任要不他们解决不了，我们应该怎办，除了去法院就没有其他办法了吗，好无助呀