你好，请问一下，我媳妇在小区里，起电动车正常运行，一个女司机开车低头玩手机转弯，我媳妇因为躲避她，由此受伤，已经报警，当着警察的面承认了自己有错，警察让她赔200块钱，我们家人说不要钱，去医院检查一下身体，她们也同意了，但是去医院以后，她们对我媳妇不管不问，又说没有碰到我媳妇，但是我媳妇是因为躲避她低头玩手机，才受伤的，我们应该怎么解决，怎么处理？