你好，我朋友在上海来济南的高铁车上皮箱被人掉包了，拿错了包，到了济南打开箱子看到不是自己的，立即打了铁路12306询问能不能把自己的皮箱找回，回答是很渺茫，等了一个礼拜，没人联系，然后把自己买的衣服放到了皮箱，把她的旧衣服扔掉了，事后半个月那个女人报警找到了她，说里面价值好几十万的金银首饰和包，可是我们确实没有看到，她还拿出了发票啥的，这事应该怎么办？