我在4S店买了一台车，在交钱之前，我们发现车子左侧叶子板上面的油漆有问题。他们经理跟我们解释说那个是他们做的记号，没有问题的，洗一下就掉了。然后我们就去交购车的全款，并且买保险。在当我们提车的时候车子已经洗干净了，发现不仅仅是油漆的问题，车子上面还有凹痕。我们提出要换车，他们经理说，买了保险，换不了。我们说那要不就退款。他们说退款一下也退不了，要等十天左右。