您好，我在网上通过红岭创投申请贷款，联系人说我的账号异常让我交1800元的账户开通费用，然后又让我缴纳7000元保证我有偿还能力，可是之后又说因为我没有保险，需要缴纳5000元来办理保险，当时我以资金不足没有缴纳那5000元，并要求退款，联系人说已经申请要3-7天，可是现在已经联系不到，电话也关机了，我该怎么办？