您好 我两年前买了大自然品牌的地板 地板一踩就有吱吱的声音 店家说过一段时间踩踩就好了 但是现在过了两年了还是响 现在已过保修期 我想问一下可不可以找他们进行售后 如果厂家说可以重新铺地板 那我是否可以对重铺地板对我造成的损失索要赔偿 谢谢