你好，我带宝宝去正规医院给宝宝看耳朵，医院的专科主任医师把宝宝交给了非医院的专业人士给宝宝做无创矫正，结果花了一万多宝宝耳朵非但没能矫正好还给造成了外伤，她们承认是工作上的失误愿给予500元赔偿但不接受退款诉求，矫正时签了合同书上面写有不接受任何理由退款诉求