我有一个堂哥，他去半年前娶了一个老婆，刚过门在他家几个月的样子，那个女的就走了，现在人也找不到，然后我堂哥就要求那家人退彩礼钱，那家人就是死赖着不肯退，还说是我堂哥把他们女儿弄丢的，但有人说那家人和他们女儿还是有联系，那家人就是不肯退彩礼钱，这该怎么办