我有一件关于因开发商承诺帮补税单未能兑现，要求退房，归还首付和定金的问题想咨询下，谢谢！ 我们夫妻两都是双外，在无锡看中一套商品房，是期房，看房时表明了双外身份，售楼处说能买房（那楼盘限购），能帮补办税单，但要由售楼处指定内部渠道办理，交了首付后售楼处又办不下税单，导致贷不了款，可能交房也办不了不动产权证，后售楼处又让交全款规避限购政策，在我准备交全款时家人查出癌症，急需用钱。