2018年六月份一家儿童摄影影楼做活动预存送免费摄影套系当时预存了1200块，照了相选了片，到约定取片时间一推再推，现在索性不开门了，短信不回电话不接，通过朋友加了一个群，发现群里现有133人和我有同样情况，店里负责人和一个群友微信内容说，自己人没跑.店里不定时开一次门，不属于诈骗我们报警，警察也不会拿她怎么样.我们现在应该怎么办？