在游戏号交易中，平台是对方提供的，然后卖出去之后提现钱的时候平台说显示提现异常然后将钱冻结在平台内，然后要求充值500才能解冻，请问平台是否构成违法？ 然后对方要求我充钱将他的钱解冻出来还给他，还要求我将身份证拍给他，不然就报警处理，这种情况该怎么处理？